Pouvez-vous nous présenter Sellsy ?
Sellsy propose une suite CRM, facturation et pré-comptabilité pour une gestion commerciale et une expérience client optimisées.
Pourquoi avoir opté pour la signature électronique ?
Nous avons opté pour la signature électronique afin de simplifier et sécuriser ses processus administratifs, qui étaient auparavant longs, risqués, et chronophages, notamment avec des relances clients incertaines. L’objectif était de rationaliser ces démarches pour obtenir rapidement les signatures et mieux soutenir la croissance de l’entreprise.
Pourquoi avoir choisi Youtrust ?
Nous avons le même ADN que Youtrust : les équipes sont réactives, nous pouvons échanger sur nos besoins - ce qui n’est pas le cas avec les gros acteurs américains. Nous sommes vraiment ravis de travailler avec une société qui est capable d'avancer rapidement techniquement. A l’époque, c’est le côté français de Youtrust qui nous a embarqués, nous n’avions pas de cahier des charges précis.
« Le gain de temps est énorme et la satisfaction client optimisée. »
Quels sont vos usages de la signature électronique ?
Chez Sellsy, la signature électronique est utilisée de manière transversale pour des contrats, NDA, et contrats de travail. Pour les clients, elle est surtout employée pour la signature des devis commerciaux, qui représentent le plus grand volume de documents signés.
Avez-vous remarqué un avant / après Youtrust ?
Avant Youtrust
Avant Youtrust, faire signer un devis était compliqué et prenait jusqu'à 48h, ce qui risquait de faire perdre des clients.
Après Youtrust
Avec Youtrust, la signature est instantanée, ce qui apporte un gain de temps énorme et améliore la satisfaction client, tout en soutenant la croissance de Sellsy.
Comment se sont déroulés les échanges avec nos équipes ?
Les échanges avec l'équipe Youtrust se sont déroulés de manière fluide et collaborative, avec une équipe d'experts à l'écoute des besoins de Sellsy. La relation s'est caractérisée par une grande rapidité d'exécution et une adaptabilité, permettant d'avancer au même rythme pour répondre efficacement aux attentes.
Pour quelles raisons recommanderiez-vous Youtrust ?
Le point le plus important, c'est l'accélération commerciale : toutes les entreprises ont envie d'avoir plus de clients et de les faire signer plus vite. Toute organisation a besoin de Youtrust à un moment ou à un autre !
« Très souvent, nos commerciaux font signer le devis pendant qu'ils sont au téléphone avec le client : ils utilisent la signature électronique pour leur montrer la puissance du système. C'est une énorme valeur ajoutée pour nous ! »
